Έχετε κάτι να πείτε;
Στείλτε μας τις δικές σας ειδήσεις,
άρθρα και σχόλια.
Άρθρο > Τουρισμός
Aegean: Γιατί καθυστερούν φέτος το καλοκαίρι οι πτήσεις
Πέμπτη, 08/08/2019 11:31
Aegean: Γιατί καθυστερούν φέτος το καλοκαίρι οι πτήσεις

Εξηγήσεις στους τακτικούς πελάτες της για τους λόγους που παρατηρούνται καθυστερήσεις στις πτήσεις φέτος το καλοκαίρι δίνει η αεροπορική εταιρεία Aegean, με επιστολή της, που έστειλε αργά το απόγευμα της Τετάρτης 7 Αυγούστου. 

Σύμφωνα με τον Διευθύνοντα Σύμβουλο της εταιρείας κ. Δημήτρη Γερογιάννη, οι καθυστερήσεις στη συντριπτική τους πλειονότητα προέρχονται από τον περιορισμό της χωρητικότητας της εναέριας κυκλοφορίας.

Αναλυτικά, η επιστολή προς τους πελάτες της Aegean του κ.Γερογιάννη έχει ως εξής:

"Η βελτίωση της ταξιδιωτικής σας εμπειρίας και η ικανοποίηση των αναγκών σας σε κάθε στάδιο εξυπηρέτησης βρίσκονται στο επίκεντρο των καθημερινών μας προσπαθειών σε όλη τη διάρκεια των 20 χρόνων λειτουργίας μας.

Άλλωστε η ποιότητα των υπηρεσιών μας βρίσκεται στον πυρήνα της φιλοσοφίας μας και πίσω από κάθε επένδυση στην εκπαίδευση, στην κουλτούρα των ανθρώπων και στο στόλο μας. Ένα κύριο στοιχείο της προσπάθειάς μας, που αποτελεί διαχρονικό χαρακτηριστικό της εταιρείας μας, είναι η συνέπεια στις ώρες αναχώρησης των πτήσεων μας.

Ωστόσο, το διάστημα των τελευταίων δύο μηνών αποτελεί εξαίρεση, καθώς οι καθυστερήσεις είναι συχνές και μερικές φορές με σημαντική διάρκεια. Αισθανόμαστε λοιπόν την ανάγκη να απολογηθούμε, γιατί η εμπιστοσύνη σας αξίζει κάτι πολύ καλύτερο.

Παράλληλα, οφείλουμε να επισημάνουμε ότι οι καθυστερήσεις στη συντριπτική τους πλειοψηφία προέρχονται από τον περιορισμό της χωρητικότητας της εναέριας κυκλοφορίας που κατά τη διάρκεια της ημέρας σταδιακά εντείνεται, δημιουργώντας αλυσιδωτές καθυστερήσεις που επιβαρύνουν ιδιαίτερα τις απογευματινές και βραδινές πτήσεις.

Βεβαίως, η διαχείριση της εναέριας κυκλοφορίας δεν είναι στην δικαιοδοσία μας. Καταβάλουμε όμως κάθε δυνατή προσπάθεια σε συνεργασία με τους αρμόδιους φορείς για την ταχύτερη δυνατή αποκατάσταση του προβλήματος.

Παράλληλα, εφαρμόζουμε αυστηρά την ευρωπαϊκή νομοθεσία για αποζημιώσεις και επιπροσθέτως την διαχρονική μας πολιτική παροχής δωρεάν εισιτηρίων. Γνωρίζουμε όμως ότι κάποιες φορές αυτό δεν είναι αρκετό.

Ο σκοπός της επικοινωνίας μας αυτής, είναι να σας ευχαριστήσουμε για ακόμα μία φορά για την εμπιστοσύνη που μας δείχνετε, αλλά και για την κατανόησή σας σε αυτήν την δύσκολη περίοδο.

Φυσικά, θα εξακολουθήσουμε να εργαζόμαστε μεθοδικά και να επενδύουμε στους ανθρώπους και στον στόλο μας, για να συνεχίσουμε να είμαστε η πρώτη επιλογή σας".

 

Ενισχύεται το σώμα ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας

** Το ζήτημα των καθυστερήσεων στα ελληνικά αεροδρόμια απασχολεί το υπουργείο Μεταφορών, όπου σε πρόσφατη σύσκεψη με αντιπροσωπεία ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας, αποφασίστηκε η μετάταξη υπαλλήλων στο σώμα ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας, καθώς και η πρόσληψη 47 ελεγκτών.

 tornosnews.gr

blog comments powered by Disqus
27/09/2019 09:39
Ξέσπασμα ξενοδόχων στο για την Thomas Cook »

Aγγλικό φλεγματικό αστείο φαντάζει το γεγονός ότι η σημερινή ημέρα, 27η Σεπτεμβρίου, είναι η[...]
23/09/2019 22:32
Thomas Cook : Η χρεοκοπία βυθίζει τον ελληνικό τουρισμό »

Μπορεί η κατάρρευση της Thomas Cook να μην έπεσε ως κεραυνός εν αιθρία, αφού τα προβλήματα που[...]
23/09/2019 16:45
H Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας του Ηνωμένου Βασιλείου ξεκινά πρόγραμμα στήριξης για τους πελάτες της Thomas Cook στην Ελλάδα »

O Όμιλος της Thomas Cook, συμπεριλαμβανομένου του βρετανικού ταξιδιωτικού πρακτορείου και της [...]
23/09/2019 15:55
Με σχέδιο και συντονισμένες ενέργειες η διαχείριση της αναστολής λειτουργίας της Thomas Cook Αγγλίας »

Το μήνυμα της  συντονισμένης και ψύχραιμης διαχείρισης του προβλήματος που ανέκυψε με την[...]
23/09/2019 15:41
Thomas Cook: Η ανατομία μιας χρεοκοπίας »

Ο ταξιδιωτικός όμιλος Thomas Cook, που ιδρύθηκε το 1841, ανακοίνωσε την πτώχευσή του τις πρώτες ώρες[...]
23/09/2019 11:55
Thomas Cook: Ποιους επηρεάζει η πτώχευση, τι θα γίνει με τους ταξιδιώτες »

H αρχαιότερη ταξιδιωτική εταιρεία του πλανήτη, η Thomas Cook, οδηγήθηκε στην πτώχευση, αφήνοντας[...]
23/09/2019 11:51
Μέτρα για την χρεοκοπία της Thomas Cook ζητά ο ΣΕΤΕ »

«Η παύση λειτουργιών της Thomas Cook, αποτελεί μια πολύ δυσάρεστη εξέλιξη που απαιτεί τη γρήγορη[...]
23/09/2019 11:11
Χ. Θεοχάρης: 50.000 οι εγκλωβισμένοι της Thomas Cook στην Ελλάδα »

Ο υπουργός Τουρισμού Χάρης Θεοχάρης εκτιμά ότι στη χώρα μας βρίσκονται περίπου 50.000[...]
23/09/2019 11:08
Πτώχευσε η Thomas Cook - 600.000 τουρίστες αποκλεισμένοι σε όλον τον κόσμο »

Το αρχαιότερο ταξιδιωτικό γραφείο, η Thomas Cook, κήρυξε χρεοκοπία τα ξημερώματα της Δευτέρας,[...]
22/09/2019 17:56
Με πρόσθετους όρους, περιορισμούς και διαδικασία παρακολούθησης, η έγκριση του Περιφερειακού Συμβουλίου στην επένδυση της Μυκόνου »

Το Περιφερειακό Συμβούλιο Νοτίου Αιγαίου, κατά τη σημερινή του συνεδρίαση γνωμοδότησε θετικά[...]
Ροή ειδήσεων
18/10/2019 11:13
05/10/2019 14:22
27/09/2019 09:53
27/09/2019 09:44
27/09/2019 09:39
27/09/2019 09:35
RODOGAZ