Έχετε κάτι να πείτε;
Στείλτε μας τις δικές σας ειδήσεις,
άρθρα και σχόλια.
Άρθρο > Τουρισμός
Aegean: Γιατί καθυστερούν φέτος το καλοκαίρι οι πτήσεις
Πέμπτη, 08/08/2019 11:31
Aegean: Γιατί καθυστερούν φέτος το καλοκαίρι οι πτήσεις

Εξηγήσεις στους τακτικούς πελάτες της για τους λόγους που παρατηρούνται καθυστερήσεις στις πτήσεις φέτος το καλοκαίρι δίνει η αεροπορική εταιρεία Aegean, με επιστολή της, που έστειλε αργά το απόγευμα της Τετάρτης 7 Αυγούστου. 

Σύμφωνα με τον Διευθύνοντα Σύμβουλο της εταιρείας κ. Δημήτρη Γερογιάννη, οι καθυστερήσεις στη συντριπτική τους πλειονότητα προέρχονται από τον περιορισμό της χωρητικότητας της εναέριας κυκλοφορίας.

Αναλυτικά, η επιστολή προς τους πελάτες της Aegean του κ.Γερογιάννη έχει ως εξής:

"Η βελτίωση της ταξιδιωτικής σας εμπειρίας και η ικανοποίηση των αναγκών σας σε κάθε στάδιο εξυπηρέτησης βρίσκονται στο επίκεντρο των καθημερινών μας προσπαθειών σε όλη τη διάρκεια των 20 χρόνων λειτουργίας μας.

Άλλωστε η ποιότητα των υπηρεσιών μας βρίσκεται στον πυρήνα της φιλοσοφίας μας και πίσω από κάθε επένδυση στην εκπαίδευση, στην κουλτούρα των ανθρώπων και στο στόλο μας. Ένα κύριο στοιχείο της προσπάθειάς μας, που αποτελεί διαχρονικό χαρακτηριστικό της εταιρείας μας, είναι η συνέπεια στις ώρες αναχώρησης των πτήσεων μας.

Ωστόσο, το διάστημα των τελευταίων δύο μηνών αποτελεί εξαίρεση, καθώς οι καθυστερήσεις είναι συχνές και μερικές φορές με σημαντική διάρκεια. Αισθανόμαστε λοιπόν την ανάγκη να απολογηθούμε, γιατί η εμπιστοσύνη σας αξίζει κάτι πολύ καλύτερο.

Παράλληλα, οφείλουμε να επισημάνουμε ότι οι καθυστερήσεις στη συντριπτική τους πλειοψηφία προέρχονται από τον περιορισμό της χωρητικότητας της εναέριας κυκλοφορίας που κατά τη διάρκεια της ημέρας σταδιακά εντείνεται, δημιουργώντας αλυσιδωτές καθυστερήσεις που επιβαρύνουν ιδιαίτερα τις απογευματινές και βραδινές πτήσεις.

Βεβαίως, η διαχείριση της εναέριας κυκλοφορίας δεν είναι στην δικαιοδοσία μας. Καταβάλουμε όμως κάθε δυνατή προσπάθεια σε συνεργασία με τους αρμόδιους φορείς για την ταχύτερη δυνατή αποκατάσταση του προβλήματος.

Παράλληλα, εφαρμόζουμε αυστηρά την ευρωπαϊκή νομοθεσία για αποζημιώσεις και επιπροσθέτως την διαχρονική μας πολιτική παροχής δωρεάν εισιτηρίων. Γνωρίζουμε όμως ότι κάποιες φορές αυτό δεν είναι αρκετό.

Ο σκοπός της επικοινωνίας μας αυτής, είναι να σας ευχαριστήσουμε για ακόμα μία φορά για την εμπιστοσύνη που μας δείχνετε, αλλά και για την κατανόησή σας σε αυτήν την δύσκολη περίοδο.

Φυσικά, θα εξακολουθήσουμε να εργαζόμαστε μεθοδικά και να επενδύουμε στους ανθρώπους και στον στόλο μας, για να συνεχίσουμε να είμαστε η πρώτη επιλογή σας".

 

Ενισχύεται το σώμα ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας

** Το ζήτημα των καθυστερήσεων στα ελληνικά αεροδρόμια απασχολεί το υπουργείο Μεταφορών, όπου σε πρόσφατη σύσκεψη με αντιπροσωπεία ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας, αποφασίστηκε η μετάταξη υπαλλήλων στο σώμα ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας, καθώς και η πρόσληψη 47 ελεγκτών.

 tornosnews.gr

blog comments powered by Disqus
11/02/2020 11:40
Με 21 νησιά της, η Περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου κάνει αισθητή την παρουσία της στην τουριστική έκθεση BIT του Μιλάνου »

Τα πολλά πρόσωπα του Νοτίου Αιγαίου, χάρη στη μοναδικότητα και τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά[...]
17/01/2020 15:11
Χάρης Θεοχάρης: Αύξηση τουριστών-εσόδων το 2019 κόντρα στις προβλέψεις »

Αύξηση σημειώθηκε στα έσοδα και στον αριθμό των τουριστών που επισκέφτηκαν την Ελλάδα, παρά[...]
17/01/2020 12:59
Αυξημένα κατά 14,1% τα έσοδα από τον τουρισμό στο εννεάμηνο Ιανουαρίου-Σεπτεμβρίου 2019 »

Αυξημένη κατά 1,7% ήταν η τουριστική κίνηση στο εννεάμηνο Ιανουαρίου-Σεπτεμβρίου 2019, [...]
17/01/2020 12:45
Η Αθήνα, υποψήφια στον διαγωνισμό για τον καλύτερο ευρωπαϊκό προορισμό »

Ξεκίνησε και θα διαρκέσει ως τις 5 Φεβρουαρίου, ο διαγωνισμός για την ανάδειξη του καλύτερου[...]
14/01/2020 15:37
Το Νότιο Αιγαίο, το 2019, κατέρριψε και το ιστορικό ρεκόρ του 2018 στον τουρισμό »

Στον ρυθμό των συνεχιζόμενων ρεκόρ κινήθηκε για τέταρτη κατά σειρά χρονιά ο τουρισμός στο[...]
18/12/2019 09:45
Συνεργασία με τον Peter Vlitas, Senior Vice President της Travel Leaders Group, στη Νέα Υόρκη, είχε ο Περιφερειάρχης »

Στα γραφεία της Travel Leaders Group, στη Νέα Υόρκη, ενός εκ των μεγαλυτέρων ταξιδιωτικών οργανισμών[...]
15/11/2019 13:32
Από τη μικρή Ηρακλειά ως τη Ρόδο, η Περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου στην ERGO Marathon Expo 2019 »

Γ. Χατζημάρκος: “Τα νησιά που πρωταγωνιστούν στις μεγάλες αθλητικές διοργανώσεις, που[...]
10/11/2019 09:54
Ο Παγκόσμιος Τουρισμός έμαθε να ζει με τις… κρίσεις »

Ο παγκόσμιος τουρισμός έμαθε να ζει με τις κρίσεις. Αυτό προκύπτει από μελέτη του Παγκόσμιου[...]
06/11/2019 13:33
''Είμαστε για μια ακόμη φορά εκεί που δίνονται οι μάχες για την οικονομία των νησιών μας. Στην πρώτη γραμμή'' »

Με εμφάνιση αντάξια του “πρωταθλητή” του ελληνικού τουρισμού, η Περιφέρεια Νοτίου[...]
06/11/2019 13:24
Θεοχάρης: Ο ελληνικός τουρισμός θα κάνει νέα ρεκόρ το 2020 »

«Κλείνουμε τη χρονιά δυνατά και κοιτάζουμε το 2020 με αισιοδοξία. Με σκληρή δουλειά και με τη[...]
Ροή ειδήσεων
12/02/2020 14:34
11/02/2020 11:48
11/02/2020 11:40
11/02/2020 11:30
11/02/2020 11:19
28/01/2020 15:33
RODOGAZ