Έχετε κάτι να πείτε;
Στείλτε μας τις δικές σας ειδήσεις,
άρθρα και σχόλια.
Άρθρο > Τουρισμός
Aegean: Γιατί καθυστερούν φέτος το καλοκαίρι οι πτήσεις
Πέμπτη, 08/08/2019 11:31
Aegean: Γιατί καθυστερούν φέτος το καλοκαίρι οι πτήσεις

Εξηγήσεις στους τακτικούς πελάτες της για τους λόγους που παρατηρούνται καθυστερήσεις στις πτήσεις φέτος το καλοκαίρι δίνει η αεροπορική εταιρεία Aegean, με επιστολή της, που έστειλε αργά το απόγευμα της Τετάρτης 7 Αυγούστου. 

Σύμφωνα με τον Διευθύνοντα Σύμβουλο της εταιρείας κ. Δημήτρη Γερογιάννη, οι καθυστερήσεις στη συντριπτική τους πλειονότητα προέρχονται από τον περιορισμό της χωρητικότητας της εναέριας κυκλοφορίας.

Αναλυτικά, η επιστολή προς τους πελάτες της Aegean του κ.Γερογιάννη έχει ως εξής:

"Η βελτίωση της ταξιδιωτικής σας εμπειρίας και η ικανοποίηση των αναγκών σας σε κάθε στάδιο εξυπηρέτησης βρίσκονται στο επίκεντρο των καθημερινών μας προσπαθειών σε όλη τη διάρκεια των 20 χρόνων λειτουργίας μας.

Άλλωστε η ποιότητα των υπηρεσιών μας βρίσκεται στον πυρήνα της φιλοσοφίας μας και πίσω από κάθε επένδυση στην εκπαίδευση, στην κουλτούρα των ανθρώπων και στο στόλο μας. Ένα κύριο στοιχείο της προσπάθειάς μας, που αποτελεί διαχρονικό χαρακτηριστικό της εταιρείας μας, είναι η συνέπεια στις ώρες αναχώρησης των πτήσεων μας.

Ωστόσο, το διάστημα των τελευταίων δύο μηνών αποτελεί εξαίρεση, καθώς οι καθυστερήσεις είναι συχνές και μερικές φορές με σημαντική διάρκεια. Αισθανόμαστε λοιπόν την ανάγκη να απολογηθούμε, γιατί η εμπιστοσύνη σας αξίζει κάτι πολύ καλύτερο.

Παράλληλα, οφείλουμε να επισημάνουμε ότι οι καθυστερήσεις στη συντριπτική τους πλειοψηφία προέρχονται από τον περιορισμό της χωρητικότητας της εναέριας κυκλοφορίας που κατά τη διάρκεια της ημέρας σταδιακά εντείνεται, δημιουργώντας αλυσιδωτές καθυστερήσεις που επιβαρύνουν ιδιαίτερα τις απογευματινές και βραδινές πτήσεις.

Βεβαίως, η διαχείριση της εναέριας κυκλοφορίας δεν είναι στην δικαιοδοσία μας. Καταβάλουμε όμως κάθε δυνατή προσπάθεια σε συνεργασία με τους αρμόδιους φορείς για την ταχύτερη δυνατή αποκατάσταση του προβλήματος.

Παράλληλα, εφαρμόζουμε αυστηρά την ευρωπαϊκή νομοθεσία για αποζημιώσεις και επιπροσθέτως την διαχρονική μας πολιτική παροχής δωρεάν εισιτηρίων. Γνωρίζουμε όμως ότι κάποιες φορές αυτό δεν είναι αρκετό.

Ο σκοπός της επικοινωνίας μας αυτής, είναι να σας ευχαριστήσουμε για ακόμα μία φορά για την εμπιστοσύνη που μας δείχνετε, αλλά και για την κατανόησή σας σε αυτήν την δύσκολη περίοδο.

Φυσικά, θα εξακολουθήσουμε να εργαζόμαστε μεθοδικά και να επενδύουμε στους ανθρώπους και στον στόλο μας, για να συνεχίσουμε να είμαστε η πρώτη επιλογή σας".

 

Ενισχύεται το σώμα ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας

** Το ζήτημα των καθυστερήσεων στα ελληνικά αεροδρόμια απασχολεί το υπουργείο Μεταφορών, όπου σε πρόσφατη σύσκεψη με αντιπροσωπεία ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας, αποφασίστηκε η μετάταξη υπαλλήλων στο σώμα ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας, καθώς και η πρόσληψη 47 ελεγκτών.

 tornosnews.gr

blog comments powered by Disqus
14/08/2019 13:18
Κάθισες στην Ισπανική Σκάλα της Ρώμης; 400 ευρώ! »

Τετρακόσια ευρώ. Αυτό είναι το πρόστιμο που αποφάσισε το δημοτικό συμβούλιο να επιβάλλεται σε[...]
12/08/2019 12:04
Καμπανάκι για την «υπερφόρτωση» δημοφιλών τουριστικών προορισμών »

Η διαχείριση των αυξημένων ροών τουριστών σε δημοφιλείς προορισμούς εξελίσσεται μαζί με το[...]
09/08/2019 13:02
Τι λένε οι Ελεγκτές Εναέριας Κυκλοφορίας για τις καθυστερήσεις στις πτήσεις »

"Ο Έλεγχος Εναέριας Κυκλοφορίας στην Ελλάδα έχει συνδράμει αποφασιστικά στη διαχείριση της[...]
08/08/2019 11:31
Aegean: Γιατί καθυστερούν φέτος το καλοκαίρι οι πτήσεις »

Εξηγήσεις στους τακτικούς πελάτες της για τους λόγους που παρατηρούνται καθυστερήσεις στις[...]
07/08/2019 15:17
Η Βαρκελώνη αφήνει ελεύθερο το τόπλες στις δημόσιες πισίνες »

Στην απόφαση να επιτρέπεται το τόπλες σε όλες τις παραλίες της πόλης προχώρησε ο δήμος της[...]
07/08/2019 15:10
Όλυμπος, το χθες της Καρπάθου »

Στο βόρειο τμήμα της Καρπάθου, του νησιού που σύμφωνα με τη μυθολογική παράδοση[...]
07/08/2019 15:02
Αφιέρωμα στην Κάλυμνο από τον Guardian για την Αναρρίχηση και την Κατάδυση »

Η Κάλυμνος, η δεύτερη επίσκεψη στην περιοδεία μας σε λιγότερο γνωστά νησιά, έχει πολλά σημεία[...]
06/08/2019 13:34
Πρωτιά της Περιφέρειας Νοτίου Αιγαίου το 2018 σε διανυκτερεύσεις, εισπράξεις και δαπάνη ανά επίσκεψη »

Σύμφωνα και με τη νέα μελέτη του IΝΣΕΤΕ, του Ινστιτούτου του Συνδέσμου Ελληνικών Τουριστικών[...]
23/07/2019 23:02
Η Περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου και η Αργυρώ Μπαρμπαρίγου στο National Geographic Traveller FoodFestival 2019 στο Λονδίνο »

Η Περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου, η Γαστρονομική Περιφέρεια της Ευρώπης για φέτος, συμμετείχε μαζί[...]
22/07/2019 22:39
Τουρισμός: Αύξηση εισπράξεων, μειωμένη κίνηση και τον Μάιο »

Πλεόνασμα 1.361 εκατ. ευρώ, έναντι πλεονάσματος 1.262 εκατ. ευρώ τον αντίστοιχο μήνα του 2018,[...]
RODOGAZ
Ροή ειδήσεων
16/08/2019 13:21
16/08/2019 13:09
14/08/2019 13:18
14/08/2019 13:11
14/08/2019 13:03
14/08/2019 12:56
RODOGAZ